2018-07-24
10358次
客服专员
4.5-6千/月
工作性质全职
职位类别行政
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-2年
性别要求不限
年龄要求20岁--35岁
招聘部门不限
工作地点太宁路85号罗湖科技大厦608
职位描述
基本职责:
主动预见和回应所有会员和客人的问题或需求
在中心内或其他方面,不断寻找机会将我们的成员联系在一起,以进一步增加他们的体验。
管理所有中心内所有办公单元,电话系统设置和管理,满足所有会员的需求
细心照料客户的秘书、行政、邮资、快递等需求。确保尽您的专业知识满足所有要求。
为客户安排办理细致的入住手续和退租手续
保持专业的、客户服务为主导的角色,以专业和高效的方式处理所有电话呼叫。
解决中心内产生的基础IT问题;按客户需求提供高级IT服务支持
发展和保持第三方供应商关系,进一步增加中心运作和会员的体验
不断创造机会,向我们的会员推销和交叉销售,以帮助推动绩效
为运营部门提供有价值的整体支持,以最大限度地提高盈利能力、效率和生产力
绩效考核:
客户关系--提供优质服务,主动了解客户需求
有效沟通--积极聆听的技巧,确保反馈是明确的、可理解的和可采取行动的
合作协作--显示合作态度,支持团队成员并分享团队知识。
服务收入--最大限度地提高服务收入
效益效率--工作效率高,主动性强,能处理多项任务。
专业形象--按照公司的标准和指导方针,保持专业形象。
中心维护--保持所有中心的外观、氛围和效率达到公司和我们客户所期望的标准。
企业简介
德时行商务服务(深圳)有限公司(the executive centre)于1994年创建,作为全球第三大的服务式办公室供应商,德事共有超过70个商务中心,覆盖22个亚太区主要城市,包括香港、北京、成都、上海、天津、深圳、广州、澳门、台北、东京、首尔、新加坡、雅加达、孟买、古尔冈、班加罗尔、金奈、浦那、布里斯班、珀斯和悉尼。
德事商务中心提供最高规格、度身定制的服务式办公室、虚拟办公室服务、会议设施、视频会议设施,以及选择多样化的商务行政服务,选址均位于每个城市中心商务区最显赫的的甲a级写字楼,致力于以灵活的办公空间解决方案,满足跨国企业、中小型企业和新成立公司对本地、区域和全球范围办公空间的需求。
德事商务中心的核心理念是在每个服务城市提供服务室办公室的服务,为企业客户践行“以智慧取代劳力” 的理念,建设灵活性、性价比和生产力三高商务空间。我们的工作空间配备完善,设施齐全;虚拟办公室地址位于显赫商业区;跨区建立会议室网络,布局严谨专 业,提供一系列尖端生产力和通信工具;本地商务支持服务多元化,让有意在亚洲发展的企业可专注投入业务发展,免除后顾之忧。
德事商务中心的发展布局横跨十个国家,在营运上呈现多时区、多语种的态势。但对于客户来说,服务纯粹是个人化的体验。为探索不同市场的特色和处境,我们 聘用和组建了以本地人为骨干的团队,通过他们对本地环境的熟悉,设身处地,深入了解相关地区的需要。
人才是企业成功的基石。我们相信自主培训人才和未来领导的重要性;因此,我们重点投入人才培训和发展计划,为公司员工提升个人潜力,同步公司发展速度。随着人员素质的提高,形成了强调尊重、信赖和多元化的先进企业文化,懂得奋发图强的员工,自然而然地推动业务不断前进。
德事商务中心为您提供众多发展机会,让您尽展个人潜能,在事业路上迈向康庄大道。欢迎加入成为我们的一分子。